Reklaamid ja tagastused

Juhis:

Palun lisage kahjustatud osa fotod toote kohta + fotod välimisest karbist kahjustatud piirkonnas (isegi kui kast ei ole rebenenud). Soovitame kahjustuse kohta teavitada kullerit kauba vastuvõtmise ajal ja täita vorm, kus kinnitate, et aktsepteerite pakki tingimustega, vastasel juhul, allkirjastades pakendi vastuvõtmise, nõustute aktsepteerima pakki ilma tingimusteta ja saate toote omanikuks.

Mehaaniliste kahjustuste reklaamimine, mida ei olnud võimalik vastuvõtmise ajal tuvastada, tuleb esitada kohe pärast kauba vastuvõtmist, kuid hiljemalt 24 tunni jooksul pärast toote kohaletoimetamist. Klient on kohustatud tõendama, et mehaanilist kahjustust ei saanud isegi põhjaliku ülevaatuse käigus 24 tunni jooksul avastada. Reklaame hiljem avastatud defektide kohta kahjustatud tootes saab esitada ainult juhul, kui klient tõendab, et toode oli juba viga kandnud vastuvõtu ajal. Kui teil on toode kahjustatud ja te ei ole koostanud kahjujuhtumi aruannet, palun teavitage meid sellest viivitamatult selle vormi kaudu. Pakime tooted kvaliteetsetesse karpidesse kaitseelementidega ja enne saatmist kontrollime tooteid ja meil on videoklippe pakendamisest kuni kullerile üleandmiseni. Ükski meede ei takista toote kahjustumist, kui seda visatakse maapinnale. Püüame lahendada probleemi teie kasuks võimalikult kiiresti.

Juhis:

Vabandame, et teie BRIMO® tootega on midagi valesti. Et saaksime teie reklamatsiooni hinnata ja võimalikult kiiresti lahendada, palume teil alljärgnevad andmed tõepäraselt ja täielikult täita.

Mis aitab? Probleemi üksikasjalik foto ja foto kogu kaubast ning põhjalik kirjeldus sõnumis. Sõnumis saate lisada üksikasju. Näiteks milleks te kaupa kasutate, mitu päeva peale kasutuselevõttu probleem ilmus või millistel asjaoludel probleem tekkis kaubal.

Juhis:

Ainult *tarbijal on õigus taganeda ostulepingust põhjendamata ja see tuleb teha 14 päeva jooksul. 14. päev hakkab kulgema päevast, mil ostja või tema volitatud esindaja võtab kauba vastu. Tarbija on kohustatud oma otsusest lepingust taganeda viivitamatult müüjat teavitama.

Tarbijal, kes on tellinud tooteid vastavalt erisoovidele (nt telgi trükkimine) - eritellimusel, ei ole õigust 14 päeva jooksul lepingust taganeda põhjendamata.

Lepingust taganemise korral on tarbija kohustatud tagastama toote müüjale **katkisemata ja **kasutamata seisundis koos ostutšekiga (arve). Müüja ei vastuta transpordi käigus tekkivate kadude või kahjustuste eest.

Selgitus:*/**

*Tarbijaks on füüsiline isik, kes ei tegutse oma äri- või kutsetegevuse raames lepingut sõlmides.

**Kasutamata tähendab toodet testimist tingimustes ja ulatuses, mis oleks lubatud kliendile füüsilises poes, st puhtas keskkonnas ja juhiseid järgides.